Aplicación de la evaluación de 360 grados en empresas

La evaluación multilateral es una herramienta valiosa para medir el desempeño de los empleados. Esta enfoque incluye a empleados, supervisores, colegas y clientes en el proceso de evaluación. A través de la evaluación de 360 grados, las empresas pueden identificar las fortalezas y debilidades de los empleados en áreas como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral.
 
La evaluación multilateral se diferencia de las evaluaciones tradicionales, que comúnmente son ejecutadas solo por el jefe directo de un colaborador. En cambio, en la evaluación de 360 grados, los colaborador reciben comentarios de múltiples orígenes, lo que permite una visión más completa y enfocada de su desempeño.
 
Por otro lado, la evaluación de 360 grados puede contribuir a las empresas a determinar las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados, lo que les permite incrementar sus habilidades y competencias laborales. También puede contribuir a los empleados a descubrir sus fortalezas y debilidades, lo que les permite definir objetivos de desarrollo profesional y mejorar su desempeño laboral.
 
Algunos beneficios de la evaluación son estos:
 
1.     Percepción completa y exacta del desempeño de los trabajadores - La evaluación de 360 grados permite a las empresas obtener una entendimiento más amplia y precisa del desempeño de sus colaboradores, gracias a la retroalimentación que reciben de varias fuentes.
 
2.     Detección de ventajas y desventajas - La evaluación de 360 grados ayuda a las empresas a determinar las habilidades y debilidades de sus empleados en áreas como habilidades interpersonales, liderazgo y desempeño laboral.
 
3.     Desarrollo de planes de capacitación y desarrollo - La evaluación de 360 grados ayuda a las empresas a reconocer las necesidades de capacitación y desarrollo here de los empleados, lo que les permite potenciar sus habilidades y competencias laborales.
 
4.     Mejora del desempeño laboral - La evaluación de 360 grados puede contribuir a los empleados a optimizar su productividad al reconocer sus fortalezas y áreas de mejora.
 
5.     Fortalecimiento de la capacidad de liderazgo - La evaluación de 360 grados puede contribuir a las empresas a identificar a los empleados que muestren potencial de ser lideres.
 
 
Los pasos para la implementación de esta métodología, en general son:
 
1.     Identificar los objetivos y propósitos de la evaluación - Antes de hacer la evaluación de 360 grados, es imperante reconocer los objetivos y propósitos específicos de la evaluación, así como las áreas de enfoque y los criterios de evaluación.
 
2.     Optar por a los participantes - Los participantes de la evaluación de 360 grados deben ser seleccionados cuidadosamente, y pueden incluir supervisores, colegas, subordinados y clientes, dependiendo de las necesidades específicas de la empresa.
 
3.     Construir un cuestionario de evaluación - la lista de ítems de evaluación debe ser creado cuidadosamente para incluir preguntas relevantes y específicas que aborden las áreas de enfoque y los criterios de evaluación previamente establecidos.
 
4.     Instruir a los evaluados - Los evaluados deben ser entrenados en cómo realizar la evaluación de 360 grados de manera efectiva y objetiva, y deben recibir una guía clara sobre cómo proporcionar retroalimentación constructiva.
 
5.     Obtener la retroalimentación - El feedback de múltiples fuentes debe ser adquirida y agregada para dar una visión global y enfocada del desempeño de los empleados.
 
6.     Analizar los resultados - Los resultados de la evaluación de 360 grados deben ser examinados cuidadosamente para identificar patrones y tendencias, así como fortalezas y debilidades específicas.
 
7.     Dar retroalimentación a los colaboradores - La retroalimentación debe ser suministrada a los colaboradores de manera optima y objetiva, y debe incluir tanto los puntos fuertes como las áreas de mejora identificadas en la evaluación.
 
8.     Crear planes de mejora - Los empleados y la organización deben trabajar juntos para crear planes de mejora puntuales para abordar las áreas de necesidad señaladas} en la evaluación.
 
En resumen, la evaluación de 360 grados es una forma relevante para medir el desempeño de los colaboradores en áreas especificas como habilidades profesionales, liderazgo y desempeño laboral. Al variar de las evaluaciones , puede proporcionar una visión más completa y precisa del desempeño de los empleados, lo que puede cooperar a las empresas y empleados a mejorar su desempeño.